收到包裹，发现东西少了怎么办？
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请您联系企业在线客服qq 800019788，并提供以下材料：
1.核查入库总重量和出库重量是否基本一致，若差额在1KG左右的，正常，因为打包后因为实际情况，重或者轻2KG左右都是正常。 2.若出入库重量差异很大，请您联系电商查看是否漏发或者分包发货。漏发的话，联系电商是否可以补发或者赔偿（根据经验，已经到国内的包裹电商不会再补发和赔偿，但是可以试一下），若分包发的话则向电商索要分包的包裹运单号再次到败欧洲预报。 3.若出入库重量不一致，也需要您拍照开箱图和物品图核查。由于出库时重新称重的重量为人工书写输入，可能在登记的时候看错数字，导致出入库重量有差异，这种情况DHL面单重量也是错误的。核实结果将在10个工作日内告知会员。若核查结果没有错误，则不予赔付。 4.若核实为败欧洲少发的，败欧洲将负责补发。您若在仓库有其他物品，可以合箱发，败欧洲负责减免漏发物品的运费并给到500积分。若您近期无包裹，则败欧洲将通过客服或者其他途径将包裹寄到国内后转发给您。
