提供最专业的欧洲海淘转运服务

2019年1月1日起，包裹收件人名字，身份证号以及收件人电话务必属于本人名下，海关会对提供的收件人的3项信息进行核查，如发现其中一项不匹配包裹将无法清关！请不清楚电话号码开户人的顾客先行联系运营商核实，如因收件人信息不符无法清关，后续更改信息会产生高额手续费并且会严重影响收货时间甚至扣留包裹，以上因个人填写信息不符造成的损失将由收件人自行承担，请收件人填写收件信息时务必自查！

| 2、使用说明

1.个人年度（同一收件人身份证）交易额限20000人民币，个人年度消费额度查询地址：查询个人消费年额度的网站http://ceb2pub.chinaport.gov.cn/limit/outIndex。

同时也请填写收件人信息前检查下收件人是否超过海关规定的跨境年消费额度20000RMB限额，如包裹寄出后产生超额情况，请向我司提供另一个未超限额的身份信息，我司将把包裹退运到香港再发一次，并且加收一笔相同运费。
2.仅支持中国大陆地址。
3.申报时在系统中选择对应选项奶粉，填写对应盒数进行申报，务必按实际申报，如没有对应选项请先联系客服咨询，如申报不符需后续修改需缴纳手续费。

4.线路仅可运输奶粉，不同奶粉混搭最多限5种。若包裹内有其他物品请事先在增值服务中进行指定分包后再提交奶粉包裹。

5.该线路包裹中不可带有随箱小票，如需随箱小票请选择其他线路如dhl或postNL。

6.为确保身份证顺利通过，同一身份证每36小时可使用一次，如需分包请提前准备多个身份信息申报。

7.提交奶粉专线的包裹若因线路重量限制无法全部运出，剩余奶粉可免费余货入库操作，其他原因未申报的商品余货入库需按指定分包收费15元。

线路描述
1..国外段包机由北京海关入关并完成清关，清关后国内转中国邮政快递进行派送，出库后约8-13个工作日可收货。
2.可用本人身份信息在政府网站查询包裹通关后的剩余额度。
查询地址：http://ceb2pub.chinaport.gov.cn/limit/outIndex
3.每周出库三次次，周一，周三，周四出库。

|   3.破损服务

如发现破损，请务必在签收后2天之内提交所需材料进行索赔，逾期或材料不全可能会影响索赔结果！

2018年12月起，保险公司会进行部分破损物品取证，故在理赔完成前请妥善保留全部商品及包装，如需取证望配合提供，以免影响理赔结果！ 

提交材料方式：败欧洲网站确认签收，后选择增值服务破损索赔功能提交所需破损凭证

A, 破损凭证提供：邮政包裹请快递员提供邮局开拆破损证明加盖邮政章或快递员手写证明包括（单号，件数，重量，破损详情，签售日期，派送快递员真实姓名签名）+外箱照片+开箱内视照片+所有包装材料填充物照片+内物破损不同角度照片+购买凭证
B, 破损和丢失货值不满120欧按照申报价值或购买凭证价格较低的一方价格赔付。2018年2月15日起实行
C, 最高赔付（货值）<=120欧, 申诉提交有效期为包裹接收后2天内。2018年2月15日起实行

   注：2月15日前赔付按照500人民币为上线
E，破损不退回运费，丢失退回运费
F，不予理赔范围
  1，奶粉罐变形未爆罐，鉴定为不影响实际使用的，不属于理赔范围；
  2，因自然灾害造成的奶粉变质，打湿不属于理赔范围；
  3，因个人BC 口岸年度超限造成的包裹退运、和因退运造成的奶粉过期不属于理赔范围；
      查询个人BC 年度限额网站：http://ceb2pub.chinaport.gov.cn/login/
  4，因包裹内夹带赠品未申报或包裹内有违禁品等非我司原因造成的海关扣货，不属于理赔范围；
  5，超出理赔申诉时间的将不予理赔；
  6, 所有包裹只能提出一次理赔。

上述说明败欧洲拥有最终解释权。

|  4.8e快线操作指南

        包裹入库后，如会员选择8E奶粉路线，请在提交包裹后如下填写，身份证号请务必如实填写，奶粉数量以及品名都必须正确。

      奶粉线路品类数量限制查询通道：http://www.8europe.com/service205.html

      请下单前请务必进入查询通道，查询需要购买的奶粉是否可运，没有备案的请提前联系网站首页在线客服申请！！！