提供最专业的欧洲海淘转运服务

尊敬的败欧洲会员，

    近期会员反应WINDELN电商订单记录消失，以及收不到邮件等问题。我司特意咨询WINDELN，得到以下答复：

    1、由于WINDELN近期系统升级，因此出现了订单消失。WINDELN于7.8开始将陆续把会员的订单信息移至新系统，本周末之前处理完毕，请会员耐心等待。

    2、由于系统刚刚升级，仍不稳定，所以可能会出现不发邮件的情况。当前的办法是请会员发邮件问询WINDELN客服(EMAIL:kundenservice@windeln.de)，如果无法记得订单号，请说明订购日期以及时间，WINELN客服人员会回复DHL运单号。