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尊敬的败欧洲会员，

        经败欧洲德国部的多次催促和询问，于6.1收到DHL的相关信件再次说明此次情况的进展：

        由于有多人投诉2015.4.21DHL显示已经签收的包裹，败欧洲没有入库，经过多番调查，败欧洲现作如下说明：

        1. 败欧洲首先彻查了仓库，并确认败欧洲并没有收到这批包裹。

        2. 败欧洲联系DHL反馈了这个情况，并要求DHL给一个回复。在5月5日，DHL回复如下：

大致翻译：您好，我们（DHL）到目前为止无法查到这些包裹具体在哪里，希望能够尽快找到它们。

        3. 于5.5日后，败欧洲又一次联系DHL询问结果，没有任何回复。

        鉴于此种情况，希望会员尽快联系发货电商，由电商申请做查件调查，以便尽快找到这些包裹。败欧洲作为收件方，无法进一步申请做深入调查。

        给您带来的麻烦，败欧洲深表歉意。