关于货损物品退货的重要公告
2013-05-25 04:02
尊敬的败欧洲会员，
由于部分包裹在到达我司仓库就已经有货损，因此请属于此种情况的会员若需要退货注意以下几点：
1、除了WINDELN的货损包裹，我司可以联系电商，其他购物网站购物的包裹，都需要由会员自行联系电商，我司可以提供货损照片。
2、反馈给蜜蜜表示需要退货后，蜜蜜将重新入库一个退货包裹，会员根据支付退货的手续费后，请联系客服梅子（QQ：1850440757）提供退货需要的快递单号（此种情况指会员联系过卖家后，卖家表示可以免费退货，从而提供一个快递单号让会员把包裹寄回来）或者提供卖家的退货地址并支付快递费用（此种情况指卖家不同意免费退货，需要会员自理退回的快递费用）可以办理退货。
3、若在包裹入库后的3天内，且蜜蜜已经及时短信通知，但会员没有表示需要退货，我司默认不需要退货，并将包裹内的货损物品处理。即，货损包裹退件必须在入库的3天内联系客服处理，超过3天的将不再进行退货手续办理。（请各位会员理解，货损商品易污染易腐败， 我司不可能保留太长时间）。
4、我司的短信通知，将根据会员注册时提供的手机号发出，若因为会员所留手机号错误，导致没有收到相关短信的，我司不负任何责任。请务必保证手机号的准确，若有换号或者错误，请及时联系客服修改。
