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【重要】圣诞期间停发荷兰邮政POSTNL及败欧洲的重要安排

2014-12-18 09:23

更新消息:

        2014年12月31日接到DHL通知,12月31日不再送包裹来仓库,所有12月31日DHL显示签收的包裹实际将于2014年1月5日送来。因此败欧洲会员们,请耐心等待,12月31日不再扫描入库了,同时12月31日打包完毕的包裹也只能等2015年1月5日发出了。之前公告败欧洲仓库是1月1日休息,1月2日照常,但是由于2015年1月2日DHL也不来送货取货,因此我司只打包,不发货。所有的包裹入库和出库将在2015年1月5日进行。特此公告。

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            圣诞节是西方国家非常重要和隆重的一个节日。我司于2014.12.17接到荷兰邮政POSTNL通知,告知圣诞期间(2014.12.22至2015.1.6)将暂停德国至荷兰段的取货服务。我司曾想自付费通过货运服务将包裹运至荷兰,以给会员更多的方面,免得耽误会员包裹,但是也咨询到此段期间连德国到荷兰的货运服务也停止了。万般无奈下,不得不发出通知:在此期间(2014.12.22至2015.1.6)我司对于选择荷兰邮政渠道的包裹只打包,不发货,直至2015.1.7荷兰邮政恢复德国至荷兰段的取货服务为止。

          同时我司圣诞期间的具体安排如下:

          德国仓库:2014.12.24——12.28休息;2015.1.1休息,其他时间照常收发货(我司这个时间是参照DHL的放假时间来的,若DHL休息不工作的话,我司也无法收货和发货。)

          DHL:2014.12.24——12.28休息;2015.1.1休息,其他时间照常送货、收货。

          PostNL:2014.12.22——2015.1.6休息,其他时间按照每周2-3次来我司取货的频率正常收货。

          注意:我司将于2014.12.19(周五)发出2014年最后一批POSTNL的包裹,请大家尽量尽早提交并付款,我司无法保证届时将发货到几日付款的包裹,只能承诺尽力发。其他包裹需等到2015.1.6之后才可以发走。期间若等不及的,也可以选择DHL渠道,但是已付款包裹不能更改,请会员理解。这个情况可以想象下春节期间,大部分快递停运,仅留几个快递运行的情景。

          客服:正常提供服务,工作日服务时间:9:00—23:00。周末及节假日(周末及2015.1.1—1.3)服务时间:10:00—22:00。

          备注:经了解,大部分电商也是遵照2014.12.24——12.28;2015.1.1休息这个安排来的。请会员合理安排购物时间,以免耽误您的包裹。