关于败欧洲加固的几点补充说明
尊敬的败欧洲会员，
近日来有会员询问我司关于加固方面的疑问，特此以问答形式解答：
1. 问：在BABYMARKT购物，包裹没选任何加固，要求原箱运回，为什么收到的不是BABYMARKT箱子，而是WINDELN的外箱？
答：我司加固原则：0—6KG和6—12KG加固套餐中的外箱为按需更换，若需保证外箱为新箱，需另拍小箱。12—30KG之间的包裹，只要选择加固套餐，则无论何种情况，一律更换成全新硬外箱。
对于没有购买任何加固材料的包裹，外箱太薄无法承受国际运输的，本着对会员货物负责的态度，仓库会根据实际情况进行适当加固，如更换免费纸箱、在原箱外套纸箱或在包裹内增加填充物等（WINDELN的纸箱比较厚，符合国际运输标准，因此很多包裹外箱会采用其他会员因合箱包裹发货而替换下来的WINDELN纸箱，一般我司会撕毁该纸箱上会员包裹运输信息，但难免有遗漏的，请会员谅解）。加固后可能会使包裹重量增加，需通知会员补续重费，请配合。以免耽误出库速度。
2. 问：我买的是无原箱的散的奶粉，为什么收到的包裹里面有奶粉原箱，而且原箱上的段数和生产日期与里面的奶粉不一致？
答：由于很多会员会选择使用气囊加固，我司对于使用气囊加固的奶粉，哪怕有原箱，也是需要拆除原箱后加固的，因为原箱空间有限，是无法装下裹着气囊的奶粉的。更换下来的奶粉原箱，我司会用于选择加固套餐的散的奶粉，以达到原箱转运效果，减少爆罐机率。因为此原箱仅作为加固使用，所以不会刻意去找相同段数以及生产日期一致的原箱来加固的散的奶粉。
3. 问：我买的是成箱的奶粉，为什么收到包裹时无原箱？
答：我司如收到电商发来的奶粉是原箱，绝不会拆原箱，因为原箱是最好的加固保护，但有时会员下单哪怕是买成箱的奶粉，电商也不一定发带原箱的一箱奶粉，可能是零散的几罐奶粉。若我司仓库收到此类散装的奶粉，且会员没有拍付气囊的，我司可能用改装过的箱子装奶粉，以替代奶粉原箱的作用。 罐装奶粉货损概率相对较大，建议会员购买气囊加固灌装奶粉，不保证百分百不货损，但可降低货损概率。
