2018春节期间假期安排公告
德国仓库放假安排
2018年2月15,16日休假,周末正常假期,快递不送货,2月19日恢复正常出库入库,假期期间dhl的包裹可能出现虚拟投递现象,如果假期期间dhl有签收信息的包裹都将在19日后送往仓库正式签收并安排入库,请相关有相关包裹的顾客19日之后查看入库情况,有问题请及时联系官网或微信客服。
国内客服安排
2月15-17日全体客服休假,18日-21日10:00-12:00 13:00-18:00可在官网联系客服进行咨询,22日恢复正常全天咨询
微信客服同上,微信客服:大米客服微信号:damili8551 败欧洲小飞侠:Europe801
线路调整安排
8E全品线:2月14-2月20日全品线路停止清关7天,21日恢复正常清关
由于春节期间快递兼职工较多,为了确保包裹安全 国内段顺丰快递2月15日-2月21日将停止接收以及派送清关完成的包裹,未派送的包裹21日后将继续派送。
8E奶粉线:2月1日-2月16日期间出库的包裹将在2月16日之后陆续发往国内进行清关及派送
8E轻奢线:2月12日 暂停发货一次,2月19日正常每周一次出库
DHL及postnl:除仓库休假时间外不影响dhl及postnl的出库,但春节前后由于中国海关假期包裹速度将会较平时慢,另外国外段显示到中国后中国邮政段更新将会延迟,包裹将会在邮政仓库待排队完成扫描后才会显示国内段的到达信息,望大家理解!
败欧洲全体员工祝大家新春快乐,阖家幸福
祝各位乖宝宝健康成长!
2018.2.15